CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO

Garanzie sui prodotti

Tutti i prodotti venduti dalla GBIlluminotecnica s.r.l. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi degli articoli 128 e ss del D. lgs.206/2005 'Codice del consumo'. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).

In caso di difetto di conformità, GBIlluminotecnica s.r.l. provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Il cliente dovrà far pervenire il bene presso il magazzino GBIlluminotecnica s.r.l. a sue spese. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), GBIlluminotecnica s.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché gli eventuali costi di trasporto se sostenuti da GBIlluminotecnica s.r.l..

Modalità di Pagamento

Il pagamento può avvenire mediante: PayPal o bonifico bancario. Sono accettate carte di credito dei circuiti Visa, Mastercard, Maestro, Diner's Club e American Express.

Per eseguire correttamente una transazione utilizzando il modulo d'ordine con Carta di Credito, è necessario seguire questi semplici passaggi:

• 1) Verificare che il tipo di Carta di Credito utilizzata per l'acquisto sia tra quelle accettate
  • VISA
  • MasterCard
  • Maestro
  • Diner's Club
  • American Express
• 2) Inserire le 16 cifre del proprio numero di carta di credito, così come riportato sulla carta stessa.
• 3) Inserire correttamente la data di scadenza della carta di credito (mese e anno), così come riportato sulla carta stessa.
• 4) Inserire il codice di sicurezza CW (ultime 3 cifre sul retro della carta).

Importante: sui dati inseriti nel modulo per acquisti con carta di credito, ciò significa che non abbiamo nessuna possibilità di conoscere le motivazioni per cui una richiesta viene respinta dalla banca.

È possibile anche che una transazione rifiutata dal sistema derivi da problemi di saturazione del circuito informatico.
L'evasione dell'ordine avviene dopo conferma dell'accredito.

Bonifico Bancario

L'evasione dell'ordine avviene dopo conferma dell'accredito; Le coordinate bancarie per procedere al pagamento sono indicate nelle procedure di acquisto prodotto.

Modalità di consegna

Le spedizioni vengono effettuate utilizzando corrieri espressi veloci e sicuri. La tipologia di merce proposta ci impone elevati livelli di sicurezza. Procedure speciali studiate espressamente per questo settore ci permettono di rendere le spedizioni sicure. I rapporti che da anni abbiamo instaurato con le più importanti aziende del settore ci consentono di garantire un servizio di qualità assoluta. Garantiamo consegne nell'arco di 24h / 48h ore per l'Italia (camionistico) 3/4 giorni comunità Europea solo per i prodotti disponibili a magazzino; mentre per il materiale non disponibile sarà comunicata la data di consegna prevista. Le spedizioni vengono effettuate il giorno successivo all'ordine, sabato e domenica esclusi. I corrieri consegnano dal lunedì al venerdì.

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura. 

In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE" sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore. Se non viene apposta questa dicitura GB Illuminotecnica s.r.l. non è responsabile dei danni causati dal vettore. Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce. Decorsi i 7 giorni stabiliti GBIlluminotecnica s.r.l. non si ritiene più responsabile di eventuali danni avvenuti durante la spedizione.

Diritto di recesso

Nel caso in cui LA STIPULA DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO avvenga FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI, la vendita in questione è da considerarsi soggetta al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet.

A chi si applica
Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

In cosa consiste
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 7 giorni solari dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Cosa esclude
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti venduti da GBIlluminotecnica s.r.l., qualora la stessa abbia ordinato appositamente il prodotto richiesto dal cliente.
Le spese di spedizione, grazie alla promozione soddisfatti o completamente rimborsati, sono rimborsabili unicamente nel caso in cui il cliente utilizzi il corriere "Bartolini".

Come usufruirne Accertarsi di avere pronti i seguenti dati e tempestivamente comunicarli a GBIlluminotecnica s.r.l. in caso di recesso parziale,

• codice articolo/i;
• coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN).
• contattare l'ufficio Amministrativo di GBIlluminotecnica s.r.l. per ottenere il codice di "Rientro Merce Autorizzato" (RMA).Inviare anche a mezzo fax, al n. 0172/47.80.10 una dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti (inclusa anche l'eventuale autorizzazione ad accreditare l'importo su conto corrente bancario intestato a terzi).

GENERA IL TUO MODULO DI RESO (RMA)

• 1) effettua il login qui e accedi al menu "I miei Resi (RMA)"
• 2) apri il dettaglio dell'ordine
• 3) seleziona SOLO gli articoli che desideri restituire
• 4) clicca sul pulsante "CREA CEDOLINO PER RMA" per generare autonomamente il tuo RMA, che contiene le istruzioni per la spedizione.
• 5) attendi la conferma da parte dell'amministratore del sito
• 6) Stampa e inserisci il modulo RMA dentro il pacco.

• * Il pacco contenente il reso deve pervenire presso i nostri magazzini entro 15 giorni dalla data della Tua spedizione. Pertanto - onde evitare che, a Tuo rischio e pericolo, si smarrisca o accumuli un notevole ritardo - Ti suggeriamo di utilizzare un corriere espresso e di assicurare la spedizione. ATTENZIONE: il pacco contenente il reso viaggia a Tuo rischio e pericolo e, quindi, non potremo essere responsabili per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio, ritardo nella consegna presso i nostri magazzini.
• * ATTENZIONE: la restituzione di un ordine deve avvenire entro dieci giorni dalla data della consegna (incluso festivi). Trascorso tale termine, il pulsante RESTTUISCI non sarà più disponibile.
• * ATTENZIONE: se anche soltanto una di queste condizioni non è rispettata, GBIlluminotecnica s.r.l. non potrà accettare il tuo reso e il pacco sarà respinto oppure gli articoli ti saranno rispediti a tue spese.
• * ATTENZIONE: rifiuteremo la consegna di pacchi privi del modulo RMA.
• * ATTENZIONE: per gli articoli acquistati in saldo sarà sempre possibile effettuare la restituzione, con i medesimi limiti e le identiche modalità sopra descritte.
• * ATTENZIONE: la garanzia non viene applicata ai prodotti indicati dalla scritta "Prodotto in STOCK / FUORI PRODUZIONE", viene garantita la sostituzione o il rimborso in caso di malfunzionamento entro 10 giorni dalla data della consegna (incluso festivi).
• * ATTENZIONE: non sono coperte da garanzia le lampadine eccetto quelle con la dicitura apportata sulla propria confezione
• Non appena ricevuto il tuo pacco, GBIlluminotecnica s.r.l. verificherà che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate e, se la procedura è stata eseguita correttamente, procederemo ad effettuare il tuo rimborso che avverrà mediante accredito sul tuo conto Paypal (se hai pagato con Paypal) oppure bonifico bancario (se hai pagato con bonifico).
• Potrai scegliere di ottenere un Buono Acquisto invece che un rimborso.
• Potrai seguire lo stato della tua restituzione e del tuo rimborso, effettuando il login qui e accedendo al menu "I miei Resi(RMA)"
• Se, invece, non sono state rispettate le condizioni sopra citate, ti avviseremo e ti daremo la possibilità di renderti il prodotto, al tuo indirizzo, a tue spese.

Sicurezza nelle transazioni

La scelta della modalità di pagamento avviene al termine del processo di acquisto online, in una schermata denominata "Modalità Pagamento".

Le transazioni online con carta di credito vengono effettuate tramite POS virtuale (Paypal Gateway). L'intero flusso di pagamento avviene su server WEB sicuri, attraverso https con protocollo di protezione SSL e codifica a 128 bit. Il sistema di pagamento con Carta di Credito utilizzato da GBIllumionotecnica s.r.l. è sviluppato in collaborazione Con Servizio "Paypal Gateway" leader mondiale per i sistemi di pagamento on line. Il Gateway garantisce al cliente il massimo livello di sicurezza e privacy possibile durante l'inserimento e l'elaborazione dei dati relativi alla carta di credito infatti, una volta raggiunta la pagina di pagamento si viene indirizzati automaticamente sul server e si passerà su una connessione protetta ssl (Secure Sockets Layer) che garantirà la riservatezza della comunicazione. La privacy della transazione on line è quindi maggiore a quella di qualsiasi negozio tradizionale, dove il numero della tua carta è ben impresso sullo scontrino che l'esercente trattiene per ricevuta.

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